OD&IS : Optimiser l'Accueil des Personnes Réfugiées

Description courte

Un projet combinant analyse territoriale, open data et chatbot pour améliorer l'accueil des personnes réfugiées en zone périurbaine et rurale, tout en renforçant les réseaux d'hébergement citoyen.

Description longue

Chaque année, environ 50 000 personnes obtiennent le statut de réfugié en France. Cependant, beaucoup continuent de rencontrer des défis majeurs, tels que :

• La barrière linguistique ;
• Le manque de compréhension des codes socio-culturels ;
• L'isolement social ;
• Les difficultés à accéder à un logement stable.

Depuis sa création en 2015 par SINGA, le programme J'accueille a démontré qu'une approche d’hébergement citoyen combinée à un accompagnement personnalisé peut transformer cette situation. Avec un taux de réussite de 72 %, les personnes accueillies trouvent une solution de logement adaptée après leur séjour.

Pour aller plus loin, le projet OD&IS vise à optimiser l'accueil des personnes réfugiées en France grâce à une plateforme qui croise des indicateurs issus de l'open data (logement, emploi, services publics) pour créer des diagnostics territoriaux détaillés. Cette initiative permettra d’identifier les zones les plus favorables à leur intégration, avec une attention particulière aux territoires périurbains et ruraux souvent sous-estimés.

Un élément clé de l'innovation réside dans le développement d'un chatbot, conçu pour faciliter l'exploration et l'interprétation des données territoriales. Cet outil rendra l'information plus accessible aux travailleurs sociaux, collectivités et citoyens engagés, favorisant ainsi une collaboration et des décisions éclairées.

Description du livrable

• Nettoyage et mise à jour des jeux de données existants : Les données sur le logement, l'emploi et les services publics seront enrichies et standardisées pour offrir des analyses fiables.
• Création de nouveaux indicateurs pertinents : Analyse approfondie pour générer des insights spécifiques liés aux besoins des personnes réfugiées (proximité des services essentiels, densité d'offres d'emploi adaptées, disponibilité de logements abordables, etc.).
• Base de données enrichie : Consolidation d'une base couvrant des informations géographiques, économiques et sociales des territoires français.
• Interface cartographique interactive : Une carte intuitive permettant de visualiser les diagnostics territoriaux par région, commune ou quartier.
• Chatbot d'exploration des données territoriales : Un outil conversationnel intelligent pour simplifier l’accès et l’interprétation des données par tous les utilisateurs.

Contexte et importance du projet

Alors que les grandes villes concentrent une majorité des efforts en matière d'accueil des personnes réfugiées, les zones périurbaines et rurales disposent souvent de ressources sous-utilisées, tant en termes d’hébergement que d’opportunités d’intégration. OD&IS souhaite combler ce fossé en aidant les décideurs et acteurs locaux à identifier les territoires les plus propices à accueillir les réfugiés.

Les données publiques, bien qu’abondantes, restent souvent difficiles à exploiter sans outils adaptés. Ce projet propose de les transformer en diagnostics actionnables, en s'appuyant sur l'expertise de J'accueille et les méthodologies éprouvées de WeDoData, spécialisée dans la narration par les données.

Résultats et impact

• Renforcement des capacités locales d'accueil : Identification des zones à fort potentiel pour héberger et intégrer les personnes réfugiées.
• Facilitation de la mobilité des réfugiés : En donnant accès à des informations claires et accessibles, OD&IS accélérera leur intégration dans des territoires favorables.
• Soutien aux acteurs engagés : Les travailleurs sociaux, collectivités et citoyens bénéficieront d’outils modernes pour orienter leurs actions.
• Valorisation des zones périurbaines et rurales : Une meilleure utilisation des ressources locales pour promouvoir une répartition équitable des efforts d'intégration.